Tijdens je stage ga je aan de slag als medewerker van de IT Servicedesk en word je onderdeel van het IT team. Onze IT Servicedesk is gevestigd op ons hoofdkantoor (Amsterdam Bijlmer ArenA). Als Servicedesk medewerker bij de Bijenkorf zorg je ervoor dat de (eind-)gebruikers een applicatie of PC/laptop optimaal kunnen gebruiken. Je voelt je thuis in het ondersteunen van de eindgebruikers.

Stage IT Servicedesk

Amsterdam - Servicekantoor

ICT

ICT, Stage

MBO

0 uur

Solliciteer direct

Wat je gaat doen

Je dag ziet er als volgt uit:

Ochtend: Je begint de dag met het opstarten van Topdesk. Hier check je of er nieuwe tickets binnen zijn gekomen van medewerkers met IT problemen. De tickets behandel je op basis van de prioriteit die er aan wordt gegeven; Belangrijkste issues, zoals met kassa's of online systemen pak je als eerste op.

Middag: Natuurlijk ga je eerst gezellig lunchen met het team! Misschien zelfs een potje tafeltennis of pool. Na de lunch ga je aan de slag met het oplossen van de tickets. In sommige situaties is het nodig om wat telefoontjes te plegen om extra hulp te bieden of om een issue door te wijzen naar specialisten binnen het team. De sfeer is goed en iedereen staat klaar om elkaar te ondersteunen. Je werkt namelijk samen met een gezellig team, dus samen ga je de uitdagingen aan. Het IT Servicedesk team staat altijd klaar om de collega's van het Servicekantoor te helpen en soms ga je zelfs naar eén van de Bijenkorf winkels toe om je collega's van de technische dienst te ondersteunen.

Laatste check: Controleren of alles is afgehandeld en dan is het tijd om af te sluiten voor vandaag!

Wat we je bieden

Een stage waar er ruimte is om jezelf verder te ontwikkelen. Daarnaast streven wij naar een cultuur waar iedereen zich bijzonder voelt. Je komt te werken in een divers team waar iedereen gelijke mogelijkheden krijgt, en waar iedereen zich gerespecteerd, geaccepteerd, gehoord en gewaardeerd voelt. Daarnaast kun je rekenen op:

Een uitgebreid inwerkprogramma
De mogelijkheid om deel te nemen aan verschillende trainingen
Een stage vergoeding op basis van het opleidingsniveau en leerweg
Mogelijkheden om door te groeien binnen de organisatie na afronding van je opleiding
Een uniek kijkje achter de schermen bij de Bijenkorf!
Een dynamische en inspirerende werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om te groeien en jezelf te ontwikkelen onder begeleiding van ervaren praktijkbegeleiders.

Wie we zoeken

Zoek jij per ingang van september een stageplek en volg jij de opleiding 'Allround medewerker IT systemen' (niveau 3) of 'Expert IT systems' (niveau 4)? Wanneer jij jezelf ook herkent in één of meer van onderstaande punten, dan komen wer graag met je in contact!

Je vindt het belangrijk om de wensen behoeften van de klant voorop te stellen. Je luistert naar wat de klant nodig heeft en doet je best om hen tevreden te stellen
Je kunt goed samenwerken en je bent behulpzaam
Je onderneemt zelfstandig stappen om doelen te bereiken of om problemen op te lossen
Je stelt doelen voor jezelf en werkt daar actief naartoe, waarbij je je inzet om de gewenste uitkomst te bereiken.

Sollicitatieprocedure

Stage lopen op het servicekantoor

Stage lopen op het servicekantoor van de Bijenkorf biedt een boeiende en dynamische ervaring in de wereld van retail en luxe. Het servicekantoor is het kloppende hart achter de schermen, waar strategie, planning en ondersteuning samenkomen om de ervaring in de winkels naar het hoogste niveau te tillen.

Loop je
droombaan niet mis

Stel een job alert in en wij houden je op de hoogte van nieuwe relevante vacatures.

Stage IT Servicedesk

Een bijzondere plek