Ben jij een analytisch sterke student met een passie voor klantbeleving en data? Zoek je een afstudeerstage waarbij je écht impact kunt maken binnen een toonaangevend warenhuis? Dan is deze stage bij de Bijenkorf iets voor jou!
Vanaf september 2025 bieden wij een stageplek binnen het Customer Experience team. In deze rol richt je je op het analyseren en optimaliseren van onze winkel- of online klantreis. Je onderzoekt waar in de klantbeleving optimalisaties mogelijk zijn, op basis van klantfeedback, winkel- en webdata en interne signalen. Daarbij kijk je naar verschillen tussen merken, afdelingen, klantgroepen en breng je knelpunten en kansen in kaart.
Je werkt nauw samen met het CX-team en stakeholders binnen de organisatie en krijgt ruimte om een (afstudeer)onderzoek op te zetten dat past bij jouw interesses én onze ambities.
Stage Customer Experience
- Amsterdam - Servicekantoor
- Stage
- 32 - 40 uur
Wat je gaat doen
- Onderzoeken waar in de klantreis, fysiek of online, verbeterpotentieel ligt, op basis van klantfeedback, data en observaties.
- Analyseren van structurele klantproblemen en behoeften binnen specifieke afdelingen, merken of kanalen.
- Meedenken over en bijdragen aan verbeterinitiatieven voor zowel de winkel- als online ervaring.
- Signaleren van opvallende verschillen in merkbeleving, klantloyaliteit of klanttevredenheid.
- Vertalen van inzichten naar concrete aanbevelingen die bijdragen aan een nóg betere klantbeleving.
Wat we je bieden
- Een uitgebreid inwerkprogramma
- De mogelijkheid om deel te nemen aan verschillende trainingen
- Een uniek kijkje achter de schermen bij de Bijenkorf!
- Een stagevergoeding van € 350,-
- Een dynamische en inspirerende werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om te groeien en jezelf te ontwikkelen onder begeleiding van ervaren professionals
Wie we zoeken
- Je volgt een relevante hbo- of wo-opleiding, zoals Commerciële Economie, Marketing, Bedrijfskunde of Communicatie.
- Je hebt affiniteit met klantonderzoek, retail en data-analyse.
- Je bent nieuwsgierig, zelfstandig en vindt het leuk om complexe vraagstukken te ontrafelen.
- Je bent beschikbaar vanaf september 2025 voor een periode van 5 maanden.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
Sollicitatieprocedure
Stage lopen op het servicekantoor
Stage lopen op het servicekantoor van de Bijenkorf biedt een boeiende en dynamische ervaring in de wereld van retail en luxe. Het servicekantoor is het kloppende hart achter de schermen, waar strategie, planning en ondersteuning samenkomen om de ervaring in de winkels naar het hoogste niveau te tillen.
Andere interessante vacatures
Meewerkstage E-commerce
- Amsterdam - Servicekantoor
-
0.0 km
- 38 uur
Ben jij klaar om jezelf te ontwikkelen binnen één van de meest iconische warenhuizen van Nederland? Vanaf 1 september 2025 biedt de Bijenkorf een stage aan op de afdeling E-commerce. Een unieke kans om jouw skills in de praktijk te brengen, jezelf uit te dagen én mee te draaien in een enthousiast en professioneel team! Deze vacature sluit op 14 juli dus reageer snel!
Bekijk vacature
Meewerkstage Online Styling
- Amsterdam - Servicekantoor
-
0.0 km
- 32 - 38 uur
Ben jij klaar voor een uitdagende en leerzame stage bij de Bijenkorf?
Vanaf augustus of september is er op het hoofdkantoor van de Bijenkorf een leuke stageplek op de afdeling Online Styling. Een mooie kans om waardevolle werkervaring op te doen en je kennis en vaardigheden naar een hoger niveau te tillen.
Bekijk vacature
Loop je
droombaan niet mis
Stel een job alert in en wij houden je op de hoogte van nieuwe relevante vacatures.
Deze website maakt gebruik van cookies
Wij, en derde partijen, maken op onze website gebruik van cookies. Wij gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website goed functioneert, om jouw voorkeuren op te slaan, om inzicht te verkrijgen in bezoekersgedrag, maar ook voor marketing en social media doeleinden (laten zien van gepersonaliseerde advertenties). Door op ‘Accepteren’ te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. In onze Cookieverklaring kun je meer lezen over de cookies die wij gebruiken en kun je jouw voorkeuren opslaan of wijzigen. Door ‘Weigeren’ te klikken ga je alleen akkoord met het gebruik van functionele cookies.