Teammanager Sales

Zichtbaar aanwezig zijn op de winkelvloer als voorbeeld in service en klantcontact. 

Actief voorleven van Premium Service en bewaken van NPS, membershipgroei en klantloyaliteit. 

Zorgen voor een inspirerende en verzorgde afdeling die aansluit bij merkwaarden, campagnes en commerciële kansen. 

Benutten van creatieve en duurzame oplossingen om winkelbeleving te versterken. 

Dagelijks coachen van medewerkers door vragen te stellen, mee te kijken en feedback te geven. 

Creëren van een open en inclusieve teamcultuur waarin talentontwikkeling centraal staat. 

Uitvoeren van operationele processen zoals personeelsplanning, dutydiensten en dagelijkse aansturing. 

Stimuleren van zelfstandigheid, ondernemerschap en persoonlijke groei. 

Bewaken van service en verkoopdoelstellingen. 

Vertalen van cijfers zoals omzet, conversie, NPS en membership naar concrete acties. 

Signaleren van kansen vanuit de winkelvloer en omzetten naar verbeteracties. 

Initiëren en begeleiden van winkelprojecten zoals events, acties en verbouwingen. 

Samenwerken met Visual Merchandising, Logistiek, Beveiliging en externe partners. 

Borgen van planning, kwaliteit, veiligheid en een klantgerichte aanpak bij elk project. 

Monitoren van resultaten en bespreken van verbeterpunten met het team. 

Start: Je bespreekt de dagdoelen en prioriteiten met je team. 

Ochtend: Je analyseert verkoop- en servicecijfers, stemt af met VM of Operations en werkt aan winkelverbeteringen. 

Middag: Je staat actief op de vloer, begeleidt medewerkers en begroet klanten.    

Namiddag: Je voert coachgesprekken, brieft campagnes en stuurt op KPI’s. 

Einde van de dag: Je zorgt dat de afdeling verzorgd wordt afgesloten en deelt feedback met het team.