Teammanager Sales Support

Opstellen van lokale planningen, bezettingsschema’s en KPI’s in lijn met landelijke richtlijnen. 

Analyseren van cijfers zoals loonkosten, NPS en conversie en vertalen naar concrete verbeteracties. 

Zorgen dat het team doelstellingen begrijpt, uitdraagt en eraan bijdraagt. 

Borgen van consistente uitvoering van service en winkelprocessen. 

Realiseren van een overzichtelijke, gastvrije en professionele winkelomgeving. 

Samenwerken met verkoop- en hospitalityteams om de totale klantbeleving te versterken. 

Stimuleren van een cultuur waarin kwaliteit, aandacht en klantgerichtheid centraal staan. 

Coachen en ontwikkelen van medewerkers in hun vakmanschap en persoonlijke groei. 

Creëren van een betrokken, deskundig en stabiel team. 

Zorgen voor effectieve personeelsplanning, training en taakverdeling. 

Stimuleren van eigenaarschap en zelfstandigheid binnen het team. 

Coördineren van winkelacties, implementaties en verbouwingen binnen planning en budgetten. 

Samenwerken met interne afdelingen aan procesverbetering en digitalisering. 

Evalueren van projecten en delen van inzichten met andere winkels. 

Start van de dag: Je bespreekt prioriteiten, planningen en operationele aandachtspunten met het team. 

Ochtend: Je controleert processen, volgt KPI’s op en ondersteunt medewerkers op de werkvloer. 

Middag: Je werkt aan verbeterprojecten, stemt af met collegaafdelingen en analyseert resultaten. 

Namiddag: Je voert coachgesprekken, past planningen aan en begeleidt lopende acties. 

Einde van de dag: Je rondt administratie af, borgt opvolging en bereidt de dag van morgen voor.