Word Host bij de Bijenkorf en maak elke klantbeleving bijzonder Ben jij iemand die graag mensen helpt én energie krijgt van klantcontact (online en offline)? Dan hebben wij een plek voor jou in het meest bijzondere Contact Center van de Bijenkorf in Amsterdam. Als Host ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten via chat, socials, telefoon en e-mail. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich gezien en speciaal voelt, op jouw eigen authentieke manier.

Klant Contact Center Host

Amsterdam - Servicekantoor

Vast, Fulltime

Klantcontact

40 uur

Solliciteer direct

Wat ga je doen?

Je werkt op het Servicekantoor van de Bijenkorf in het Contact Center. Hier help je klanten met vragen, problemen en alles daartussenin. Geen standaard scripts, maar ruimte om zelf slimme en creatieve oplossingen te bedenken (binnen duidelijke richtlijnen natuurlijk).

Je krijgt support van je team en van Co, je AI-assistent.

Je start half mei samen met een groep nieuwe collega’s. Tijdens de eerste weken word je volledig ingewerkt met trainingen, begeleiding en e-learnings. Daarna ga je al snel zelfstandig aan de slag.

Waarom dit iets voor jou is:

Werken bij de Bijenkorf betekent dat je werkt bij een merk dat al meer dan 155 jaar draait om beleving, service en stijl. In deze rol weet jij dat ook online over te brengen.

Je job is afwisselend, sociaal en soms best uitdagend. Maar juist dat maakt het leuk: jij maakt echt het verschil voor klanten.

Wat we je bieden

· Salaris: €2400 bruto (fulltime)

· 20% korting op alles bij de Bijenkorf

· €500 vitaliteitsbudget

· 26 vakantiedagen (fulltime)

· Winstdeling

· Reiskostenvergoeding + pensioenregeling

· Flexibel rooster (jij bepaalt grotendeels wanneer je werkt)

· Een gezellig, divers team waar je je snel thuis voelt

Werktijden: maandag t/m zaterdag tussen 09:00 en 18:00

Wie ben jij?

· Je houdt ervan om mensen te helpen (echt helpen, niet standaardantwoorden geven).

· Je denkt in oplossingen en gaat net een stapje verder

· Je bent empathisch en weet makkelijk connectie te maken

· Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau

· Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels

· Je bent 20 tot 30 uur per week beschikbaar

Sollicitatieprocedure

Werken op het servicekantoor van de Bijenkorf

Werken op het servicekantoor van de Bijenkorf biedt een boeiende en dynamische ervaring in de wereld van retail en luxe. Het servicekantoor is het kloppende hart achter de schermen, waar strategie, planning en ondersteuning samenkomen om de ervaring in de winkels naar het hoogste niveau te tillen.

Loop je
droombaan niet mis

Stel een job alert in en wij houden je op de hoogte van nieuwe relevante vacatures.

Deze website maakt gebruik van cookies

Functioneel

Statistieken

Marketing

Klant Contact Center Host

Een bijzondere plek