Team Lead Digital Content Marketing & Communicatie in Amsterdam - Servicekantoor

Als Teamlead digitale content ben je verantwoordelijk voor de visie en strategie op creatieve contentontwikkeling.

Over de functie van Team Lead Digital Content

Heb je een passie voor digitale content, mode, online retail én ben je op zoek naar een uitdagende baan? Per direct zijn wij op zoek naar een enthousiaste professional die leiding gaat geven aan ons Digitale content creatie team. Niet alleen onze fysieke winkels zijn een feest om te bezoeken. Ook online zorgen we voor de allerbeste klantbeleving. Natuurlijk op een creatieve, inspirerende en premium manier die bij de Bijenkorf past. Content speelt daarin een onmisbare rol om de klant te activeren en te inspireren.

Als Teamlead Digital Content ben je verantwoordelijk voor de visie en strategie op creatieve contentontwikkeling. Ook verbeter je de processen en tools waar het content team gebruik van maakt, zodat zij samen met jou kunnen zorgen voor de best mogelijke gepersonaliseerde content voor de klanten.

Jouw voornaamste werkzaamheden en verantwoordelijkheden

Jouw voornaamste werkzaamheden en verantwoordelijkheden zijn onder te verdelen in verschillende pilaren:

Creatieve concepting

  • Je neemt plaats in ons interne Creatief Content Collectief namens het digitale team. Hier worden de eerste kaders geschetst voor de visuele richting van campagnes en van de Bijenkorf als geheel. Je denkt mee over hoe de huidige en toekomstige tijdgeest kan worden vertaald naar een campagneconcept.
  • Samen met de lead van studio digitaal bepaal jij hoe dit overkoepelende concept wordt geconcretiseerd naar een digitaal beeldplan in fotografie, video en design. Je bewaakt hierbij het uitgangspunt dat door het CCC is bepaald.
  • Je stuurt je team aan bij eigen contentproducties. Je doet hier een check op de  merkwaarden, consistentie met de overige kanalen en op kwaliteit.

Campagnes en content Nederland

  • Je bent verantwoordelijk voor de visie en de strategie op digitale contentontwikkeling.
  • Je geeft leiding aan de Content Specialisten NL en ondersteunt hen zowel inhoudelijk als op persoonlijke ontwikkeling.
  • Je creëert draagvlak voor jouw strategie en het werk van je team bij verschillende stakeholders, variërend van E-commerce, Business Development, Marketing, Online Marketing, Online Trading en Inkoop.
  • Je zorgt ervoor dat het team zich aan gemaakte afspraken houdt en content en campagnes oplevert volgens de juiste timings en inhoud.
  • Ook zorg je ervoor dat de gemaakte content optimaal benut wordt en we naar de klant toe één verhaal vertellen. Planningen en communicatie op de verschillende digitale kanalen moeten dus op elkaar afgestemd zijn.
  • Je laat het team content produceren en optimaliseren met een informatief, adviserend, activerend en inspirerend karakter. De productie van content bestaat uit; schrijven van copy, zoeken en selecteren van beeld, genereren van de juiste doorclick URL’s met aantrekkelijk achterliggend productaanbod, instellen van de campagne of content in het content management systeem Adobe Experience Manager (AEM).
  • Je bewaakt als overkoepelend verantwoordelijke de balans tussen commercie en inspiratie en daagt de teamleden uit om hier bewust bij stil te staan bij alles wat ze opleveren.
  • Met je helicopterview monitor je hoe campagnes en content worden geïntegreerd in de verschillende customer journeys.
  • Je werkt nauw samen met de Lead Brand Partnerships om ervoor te zorgen dat branded content een solide bron van inkomsten is, maar waarborgt ook de kwaliteit van deze content en hoe deze integreert in het gehele contentaanbod.

Campagnes en content Internationaal

  • Je bent betrokken bij iedere lancering in een nieuwe markt. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van geschikte content specialisten, denkt mee over de projectplanning en zorgt ervoor dat de website er op contentgebied goed bij staat op het moment van livegang.
  • Je betrekt het internationale team bij de day to day business van NL. Hoewel NL het uitgangspunt is, zal iedere markt kijken hoe content kan worden aangepast naar de wensen van de lokale markt. Hierin adviseer en begeleid je het team.
  • Je denkt mee met de technische assets die nodig zijn om vertaalprocessen in ons CMS te verbeteren. Je haalt input op bij je team en maakt je hard om de schaalbaarheid van internationale expansie werkbaar te houden.

Social media

  • Je bent verantwoordelijk voor organische gedeelte van onze social media-kanalen.
  • Je coacht en begeleidt de social media specialisten in het prioriteren van aanvragen, het bedenken van formats en de productie van specifieke social media content.
  • Je checkt de kwaliteit van content op originaliteit, beeld, copy en actualiteit.
  • Je ondersteunt social media specialisten in het formuleren van KPI's en het interpreteren van data, om zo de juiste keuzes te maken voor het kanaal.

Hoe jij ons team compleet maakt

Voor deze functie zijn we op zoek naar een ambitieuze en enthousiaste leidinggevende met een passie voor digitale content en die beschikt over de volgende competenties en ervaring:

  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring digitale content ervaring, bij voorkeur bij een leidend
  • (retail)merk met content als driver van de business;
  • Je hebt een relevante HBO/WO opleiding;
  • Je bent resultaatgericht en commercieel, maar ook creatief en visueel ingesteld. Voor je
  • team ben je het voorbeeld als het aankomt op de balans tussen commercie en inspiratie;
  • Je hebt ervaring met het aansturen van een groot team;
  • Je weet content te verbeteren op basis van data en klantinzichten;
  • In alles wat je doet, stel je de klant centraal;
  • Je weet in customer journeys te denken;
  • Je maakt keuzes op basis van data en kunt omgaan met Google Analytics;
  • Je neemt ownership voor jouw verantwoordelijkheden en weet complexe projecten van
  • A naar B te begeleiden;
  • Je bent een kei in stakeholdermanagement en laat je niet verleiden door de collega die
  • het hardst om aandacht of capaciteit vraagt;
  • Je behoudt overzicht, maar hebt ook oog voor details zodat je het team daarop kunt
  • aansturen;
  • Je bent flexibel en gewend om met deadlines.

Over het Servicekantoor

Het Servicekantoor van de Bijenkorf is gelegen in de Oliphant aan de Haaksbergweg in Amsterdam-Zuidoost. Hier werken ruim vierhonderd collega’s en komt een grote veelzijdigheid van specialisaties samen, volledig gericht op een zo compleet mogelijke service aan onze filialen.

Over Marketing & Communicatie

De Bijenkorf heeft als ambitie het meest inspirerende, creatieve en verrassende warenhuis van Nederland te zijn waar iedereen bijzonder is. Met topmerken van over de hele wereld, iconische gebouwen en een succesvolle omnichannel strategie heeft de Bijenkorf een stevige positie in Nederland verworven. Onze afdeling Marketing & Communicatie werkt dagelijks aan het ontwikkelen van spraakmakende campagnes en content voor al onze klanten. De teams werken nauw samen en binnen de afdeling zijn er mooie doorgroei mogelijkheden waarbij je als specialist kan uitgroeien naar generalist en andersom.

De afdeling bestaat uit de volgende teams:

  • PR & Media: dit team is verantwoordelijk voor public relatons, (interne) communicatie en woordvoering;
  • Digitale Content team: verantwoordelijk voor de opzet en productie van alle content & campagnes op de digitale kanalen van de Bijenkorf;
  • Campagne team: in dit team vindt onder andere de ontwikkeling van al onze marketing campagnes plaats. Deze kunnen zowel een lokale- als een internationale focus hebben;
  • CRM & Insights: de collega’s in dit team zijn verantwoordelijk voor het loyalty programma van de Bijenkorf (Privilege Membership Programma) en hier worden tevens alle analyses uitgevoerd op marketing/consumentendata.

Waarden

De Bijenkorf heeft zeven waarden die een belangrijk onderdeel vormen van het DNA van onze medewerkers:
  • passie voor gasten
  • continu vernieuwend
  • verantwoordelijkheid nemen
  • samenwerken
  • openstaan voor verandering
  • elk individu respecteren
  • duurzaam handelen
De waarden vormen een belangrijk onderdeel in de sollicitatiegesprekken voor alle vacatures binnen onze organisatie.

Wat heeft de Bijenkorf te bieden

De Bijenkorf biedt uitstekende, marktconforme primaire arbeidsvoorwaarden, aangevuld met een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast bieden wij aandacht aan uiteenlopende ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden onder andere voor jong talent, vakspecialisten en aankomende managers.

Stap 1
CV + Motivatie uploaden
Stap 2
Kennismakings- gesprek
Stap 3
Assessment & 2de gesprek
Stap 4
Voorwaarden- gesprek

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature!