Service Host(ess) Customer Service in Amsterdam Functie beschikbaar zodra de winkel weer volledig open gaat

12 uur |

Als Service Host(ess) ben jij het visitekaartje van de Bijenkorf en sta je voor Premium Service. Je bezorgt de bezoekers van de Bijenkorf meer dan zomaar een winkelbezoek.

Over de functie Service Host(ess)

We zijn op zoek naar een echte allrounder die van alle markten thuis is. Een bezoeker die zich in een rolstoel naar de uitgang begeeft, een bezoeker die vragend om zich heen krijgt of een kind dat een knuffel uit de kinderwagen laat vallen. Wij hoeven jou niet te vertellen wat je in die gevallen doet, hospitality zit immers in je genen.

Daarbij ken je de winkel uit je hoofd en ben je continu op de hoogte van alle instore acties, evenementen, routing, horecafaciliteiten, openingstijden enz.. Je adviseert gasten hier proactief over en je maakt ze enthousiast.

Jouw hoofdtaak is om ervoor te zorgen dat de gasten met een geluksmomentje de deur uitlopen. Zowel tijdens de dal als de piekuren ben jij een enthousiaste en positieve service host(ess) die zorgt voor topservice. Hier is natuurlijk een goede sfeer en uitstraling voor nodig.

Functie-eisen

Graag maken we kennis met kandidaten die beschikken over onderstaand profiel:

Je hebt minimaal MBO+ denk- en werkniveau;
zeer gast- en servicegerichte instelling. Premium Service zit in jouw DNA;
representatief voorkomen, proactief, enthousiast en gastvrije uitstraling en houding;
je bent een entertainer met flair;
goede communicatieve vaardigheden en uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal;
flexibel met betrekking tot werktijden(ook weekend);
relevante werkervaring binnen een operationele retail- of horeca omgeving is een must.

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel of ken jij iemand die hieraan voldoet? Solliciteer dan meteen!
Wij nodigen je graag uit voor een persoonlijke kennismaking.

Dit geeft de Bijenkorf jou op een presenteerblaadje

Een salaris dat past bij de functie en je achtergrond;
25 vrije dagen per jaar (op basis van een fulltime dienstverband);
Een pensioenregeling;
8% vakantiegeld;
2 tot 6% winstdeling;
20% personeelskorting;
Een vitaliteitsbudget voor bijvoorbeeld sportschool of gezondheidscursus;
Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.

Waarden

Nu al een glimlach op je gezicht na het lezen van deze vacature? Deel jouw cv met ons en vergeet niet toe te lichten hoe jij zorgt dat onze gasten zich bijzonder voelen. De Bijenkorf heeft zeven waarden die een belangrijk onderdeel vormen van het DNA van onze medewerkers:

Passie voor gasten
Continu vernieuwend
Verantwoordelijkheid nemen
Samenwerken
Openstaan voor verandering
Elk individu respecteren
Duurzaam handelen

De waarden vormen een belangrijk onderdeel in de sollicitatiegesprekken voor alle vacatures binnen onze organisatie.

Een integriteitscontrole via het waarschuwingsregister van de Stichting Fraude Aanpak Detailhandel (FAD) vormt onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Stap 1

CV + Motivatie uploaden

Stap 2

Kennismakings- gesprek

Stap 3

Voorwaarden- gesprek

Solliciteer op deze vacature