Senior Supply Chain Specialist Outbound Supply Chain in Amsterdam - Servicekantoor

Als Supply Chain Specialist Outbound ben je verantwoordelijk voor het organiseren van een stabiele en betrouwbare outbound operatie in ons distributiecentrum, met als doel een hoge klanttevredenheid en een efficiënt en duurzaam proces. Je signaleert, analyseert en optimaliseert in nauwe samenwerking met je omgeving de supply chain om de verwachting en beleving van onze “gasten” in de webshop én winkels te kunnen verbeteren.

In deze rol ben je onderdeel van het Omnichannel team van de Bijenkorf, waarbinnen onder anderen E-commerce, IT, Customer Excellence en Supply Chain vallen. Binnen de Supply Chain afdeling werken we in 4 teams: (1) Inbound operations, (2) Outbound operations, (3) Planning, (4) Projects. Je rapporteert in deze rol aan de Manager Outbound Operations. Het Outbound operations team bestaat uit 4 supply chain specialisten. Ieder verantwoordelijk voor het borgen van de process performance in een specifiek onderdeel van de supply chain.

Een zeer afwisselende job binnen een supply chain die volop in ontwikkeling is. Zo zijn we recent verhuist naar een nieuwe distributiecentrum en zetten we actief in op het verduurzamen en mechaniseren van onze outbound processen.

• Je vormt een schakel tussen het distributiecentrum in Tilburg en de Bijenkorf organisatie op het hoofdkantoor in Amsterdam (waaronder afdelingen als het klantcontactcenter, commercie en inkoop).
• Je bent resultaatverantwoordelijk voor de kwaliteit, kosten en capaciteit. Je bewaakt dus dagelijkse operationele processen door dashboards op te tuigen en de proces performance actief te evalueren en te rapporteren.
• Je bent in staat om complexe analyses uit te voeren en deze te vertalen naar vlijmscherpe inzichten en/of IT requirements waarmee jij en je omgeving de processen iedere dag weer een stukje kunnen verbeteren.
• Je bent in staat om draagvlak te creëren voor procesverbeteringen en je bent een volwaardig gesprekspartner voor (senior) management.
• Je signaleert (synergetische) kansen in de outbound processen, waarmee we de omnichannel ervaring voor onze klanten kunnen vergroten en efficiency kunnen verhogen
• Je weet impact te maken door supply chain processen zelf, in nauwe samenwerking met je omgeving, te optimaliseren (denk hierbij aan thema’s zoals voorkomen van annuleringen en vertragingen in de bezorging naar de winkels en online-consument).
• Je begeleidt en borgt changes en zorgt ervoor dat alle stakeholders weten wat we wanneer gaan doen.

• Je hebt +5jaar relevante werkervaring binnen een logistieke omgeving;
• Je beschikt over HBO/WO werk- en denkniveau;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
• Je bent een teamspeler, haalt energie uit verbinden en wint graag samen;
• Je kan goed samenwerken en communiceren met de mensen op de vloer in het distributiecentrum én je collega’s op het servicekantoor van de Bijenkorf;
• Je bent analytisch & conceptueel sterk, denkt in processen en bent handig met excel en powerpoint,
• Je stelt de beleving van de klant altijd centraal;
• Je weet onder tijdsdruk goed prioriteiten (bij) te stellen.