Receptioniste Operations in Amsterdam

Als receptioniste ben je het eerste aanspreekpunt, zowel telefonisch als aan de balie. Aan de telefoon kom jij snel de vraag te weten, waardoor je kan doorverbinden naar de juiste persoon. Je bent betrouwbaar, servicegericht en kunt goed schakelen want jouw gasten zijn namelijk heel divers: van je eigen collega’s tot aan leveranciers en bezoekers die intern afspraken hebben.

Over de functie Receptioniste

Vind jij het leuk om het eerste aanspreekpunt van een organisatie te zijn? Kan jij medewerkers, bezoekers en leveranciers een warm welkom geven? En kan je meerdere dingen tegelijk doen zonder het overzicht te verliezen? Lees dan snel verder!

Als receptioniste ben je het eerste aanspreekpunt, zowel telefonisch als aan de balie. Aan de telefoon kom jij snel de vraag te weten, waardoor je kan doorverbinden naar de juiste persoon. Je bent betrouwbaar, servicegericht en kunt goed schakelen want jouw gasten zijn namelijk heel divers: van je eigen collega’s tot aan leveranciers en bezoekers die intern afspraken hebben.

Bij de receptie kan het soms hectisch zijn, maar jij kan het overzicht houden; sleutels uitgeven en tegelijkertijd de telefoon opnemen, toegangscontrole in de gaten houden en bezoekers aan- of afmelden. Daarnaast vind je het leuk om iedereen te helpen en premium service te bieden, maar vind je het ook geen probleem om bezoekers en medewerkers te wijzen op de procedures, te controleren, te handhaven en daar  mensen ook actief op aan te spreken.

Gedurende de dag zijn er genoeg administratieve werkzaamheden om ervoor te zorgen dat je dagen voorbij vliegen.

 

Je werkzaamheden

  • Met een stralende glimlach begroet en ontvang je bezoekers en medewerkers en informeer je hun over onze (veiligheids-) procedures;
  • telefonisch te woord staan van onze medewerkers en gasten;
  • controleren van de veiligheid en uitvoeren van procedures;
  • administratieve verwerking en uitgifte van sleutels, passen en badges;
  • in- en uitschrijven van bezoekers;
  • het programmeren en controleren van diverse passen;
  • diverse administratieve & facilitaire werkzaamheden.

Functie-eisen

  • Representatief voorkomen;
  • goede kennis van Office 365 (Outlook, Word, Excel);
  • goede communicatieve vaardigheden en uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal;
  • servicegericht, accuraat, klantgericht, gastvrij en een hands on mentaliteit;
  • flexibel beschikbaar (maandag t/m zondag);
  • MBO werk- en denkniveau gecombineerd met relevante werkervaring;
  • goed in staat om integer om te gaan met gevoelige situaties;
  • vaardigheid om zelfstandig te kunnen werken;
  • goed ontwikkeld veiligheidsbewustzijn;

Over Operations

Het Operations team van de Bijenkorf houdt zich vanuit verschillende disciplines bezig met alle aspecten die retail omvat, waaronder loonkostenmanagement, derving en veiligheid, premium service trainingen, facilitaire diensten, procesoptimalisatie, operationele projecten en communicatiestromen tussen de filialen en het Servicekantoor. Doelstelling van de diverse disciplines is het faciliteren en ondersteunen van de filialen.

Dit geeft de Bijenkorf jou op een presenteerblaadje

  • Een salaris dat past bij de functie en je achtergrond;
  • 25 vrije dagen per jaar (op basis van een fulltime dienstverband);
  • Een pensioenregeling;
  • 8% vakantiegeld;
  • 2 tot 6% winstdeling;
  • 20% personeelskorting;
  • Een vitaliteitsbudget voor bijvoorbeeld sportschool of gezondheidscursus;
  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.

Diversiteit & Inclusie

Wij streven een cultuur na waar iedereen zich bijzonder voelt. Daar hoort een open, inclusieve organisatie bij; een organisatie waar iedereen bijzonder is, waar iedereen gelijke mogelijkheden krijgt, en waar iedereen zich gerespecteerd, geaccepteerd, gehoord en gewaardeerd voelt. Meer informatie over ons D&I beleid is te vinden op onze recruitment website via ''Over de Bijenkorf'', ''Duurzaamheid en Inclusie''.

Waarden

Nu al een glimlach op je gezicht na het lezen van deze vacature? Deel jouw cv met ons en vergeet niet toe te lichten hoe jij zorgt dat onze gasten zich bijzonder voelen. De Bijenkorf heeft zeven waarden die een belangrijk onderdeel vormen van het DNA van onze medewerkers:
  • Passie voor gasten
  • Continu vernieuwend
  • Verantwoordelijkheid nemen
  • Samenwerken
  • Openstaan voor verandering
  • Elk individu respecteren
  • Duurzaam handelen
De waarden vormen een belangrijk onderdeel in de sollicitatiegesprekken voor alle vacatures binnen onze organisatie.

Een integriteitscontrole via het waarschuwingsregister van de Stichting Fraude Aanpak Detailhandel (FAD) vormt onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Stap 1
CV + Motivatie uploaden
Stap 2
Kennismakings- gesprek
Stap 3
Voorwaarden- gesprek

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature!