Product Owner Order Management / International E-commerce in Amsterdam - Servicekantoor

Wil jij onderdeel zijn van een jong, snelgroeiend, internationaal team, waar innovatieve services zoals leveren vanuit de winkel tijdens de lockdown binnen een aantal dagen mogelijk wordt gemaakt? Ben je daarnaast analytisch en communicatief sterk? Dan is deze rol mogelijk iets voor jou.

Over de functie Product Owner Order Management / International

Als Product Owner kom jij het Technology team versterken, en wordt daarmee (mede)verantwoordelijk voor het bepalen en succesvol uitvoeren van de digitale roadmap van de Bijenkorf. Binnen Technology werken we onder meer aan het neerzetten van een premium beleving in onze webshop, apps, CRM-systeem, customer care, delivery en omnichannel applicaties.  

Het Order Management scrum team is eigenaar van het hart van onze e-commerce organisatie. De Product Owner werkt intensief samen met de customer journey product owners om gezamenlijk een naadloze klantreis mogelijk te maken. Samen met het team ben je verantwoordelijk voor de juiste afhandeling van bestellingen, levering en retourverwerkingBusiness teams als Supply Chain en Customer Operations zijn daarbij jouw belangrijkste stakeholders.  

Het scrum team staat aan de basis van strategische initiatieven zoals uitbreiding internationaal en diverse omnichannel initiatieven. Jij bent binnen het Product Owner team het aanspreekpunt voor onze internationale groei en zorgt ervoor dat we technisch klaar zijn voor verdere uitbreiding in het buitenland. Je zorgt samen met de agile coaches voor de afstemming van het werk voor International en communiceert actief met de stakeholders in de rest van de organisatie.  

Jouw voornaamste taken en verantwoordelijkheden

  • Maximaliseren van waarde voor de klant door samen te werken met de customer journey teams;
  • Vormen van een visie voor je team die in lijn is met strategie van de Bijenkorf;
  • Creëren van overzicht in de internationale productontwikkeling over de teams heen;  
  • Je maakt complexe vraagstukken behapbaar door inzetten van storymapping, functionele-, proces analyses en/ of andere technieken;
  • Stakeholder management: actief het gesprek aangaan over wat waarde heeft; communiceren van visie, sprintplanning etc.;
  • Vormgeven van backlog items samen met het team;
  • Prioriteren van de backlog op basis van klantdata, marktontwikkeling en de strategie van de Bijenkorf.

Hoe jij ons team compleet maakt

Voor deze rol zijn we op zoek naar het volgende profiel: 
  • Afgeronde WO-opleiding;  
  • Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als (technisch) Product Owner, business analist en/of consultant;
  • Ervaring met ordermanagement/ e-commerce systemen en/ of supply chain in een omnichannel organisatie is een pre;
  • Je bent analytisch sterk en werkt data gedreven;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;  
  • Je bent proactief, energiek en resultaatgericht;  
  • Je weet je prima staande te houden in een veranderende omgeving en je blijft kalm en rustig bij onverwachte gebeurtenissen;  
  • Je beheerst de Engelse taal in woord en geschrift.  

Over de e-commerce afdeling

De e-commerce afdeling is onderdeel van het hoofdkantoor van de Bijenkorf en is onze jongste en snelst groeiende afdeling. Een internationale groep van 150 professionals werken samen aan de groei en verbetering van ons digitale platform. We werken in een agile omgeving, zijn pragmatisch en gefocust op onze klanten. We zijn recent uitgebreid naar meerdere Europese landen, wat onze zichtbaarheid online heeft vergroot. Ons platform wordt positief gewaardeerd, met een top 10 positie voor usability op mobiel in een Europese Benchmark door Google waar 316 sites in zijn meegenomen. De retail omgeving van de Bijenkorf is een snelle, creatieve omgeving en biedt unieke kansen. We garanderen je uitgebreide mogelijkheden om je vaardigheden verder te ontwikkelen en te leren van je collega’s 

Over het Servicekantoor

Het Servicekantoor van de Bijenkorf is gelegen in de Oliphant aan de Haaksbergweg in Amsterdam-Zuidoost. Hier werken ruim vierhonderd collega’s en komt een grote veelzijdigheid van specialisaties samen, volledig gericht op een zo compleet mogelijke service aan onze filialen.

Waarden

De Bijenkorf heeft zeven waarden die een belangrijk onderdeel vormen van het DNA van onze medewerkers:
  • passie voor gasten
  • continu vernieuwend
  • verantwoordelijkheid nemen
  • samenwerken
  • openstaan voor verandering
  • elk individu respecteren
  • duurzaam handelen
De waarden vormen een belangrijk onderdeel in de sollicitatiegesprekken voor alle vacatures binnen onze organisatie.

Wat heeft de Bijenkorf te bieden

De Bijenkorf biedt uitstekende, marktconforme primaire arbeidsvoorwaarden, aangevuld met een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast bieden wij aandacht aan uiteenlopende ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden onder andere voor jong talent, vakspecialisten en aankomende managers.

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature!