Online Conversie Specialist E-commerce in Amsterdam - Servicekantoor

Als Online Conversie Specialist ben je verantwoordelijk voor het vergroten van de vindbaarheid van producten en het verbeteren van de gebruikerservaring en conversie op onze website.

Over de functie van Online Conversie Specialist

Binnen de Bijenkorf is ons E-Commerce team de jongste en snelst groeiende afdeling. Binnen deze afdeling werkt een team van 140 digital natives samen aan de verdere groei en professionalisering van onze digitale dienstverlening. In 2009 lanceerden wij onze geheel vernieuwde webshop en inmiddels is deBijenkorf.nl uitgegroeid tot één van de grootste webshops van Nederland.

In de rol van Online Conversie Specialist ben je verantwoordelijk voor het vergroten van de vindbaarheid én het weergeven van producten ten behoeve van het optimaliseren van de gebruikerservaing en de conversie op deBijenkorf.nl.


Jouw belangrijkste uitdagingen en verantwoordelijkheden

  • Optimaliseren van de Customer Journey door het verbeteren van productnavigatie;
  • Optimaliseren van de commerciele focus om aan de behoeften van onze bezoekers te voldoen;
  • Verbeteren, beheren en implementeren van de navigatiestructuur en productinformatiearchitectuur om de Customer Journey en conversie te optimaliseren;
  • Het verhogen van de AOV door gebruik te maken van verschillende technieken, waaronder cross- en upsell en productsortering;
  • Opzetten, uitvoeren en analyseren van A / B-testen;
  • Evalueren van de effectiviteit van conversie-optimalisatie;
  • Analyseren van trends op het gebied van klant- en koopgedrag en het delen van bevindingen en kansen met stakeholders;
  • Nauw samenwerken met de UX Manager en Product Owners;
  • Nauw samenwerken met SEO en SEA Marketeerd om pagina's met veel bezoekers en weinig conversies te optimaliseren.

Hoe jij ons team compleet maakt

  • Je beschikt over HBO/WO werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring binnen E-Commerce en/of in een vergelijkbare rol;
  • Kennis van online merchandisingtechnieken;
  • Ervaring met webanalysetools zoals Google Analytics;
  • Je stelt de beleving van de klant altijd centraal;
  • Sterke ervaring met digitale omgevingen;
  • Affiniteit met (luxe) modemerken & online retail;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
  • Commercieel gericht;
  • Datagestuurd;
  • Kennis van de nieuwste online technologie en het concurrentielandschap.

Over het Servicekantoor

Het Servicekantoor van de Bijenkorf is gelegen in de Oliphant aan de Haaksbergweg in Amsterdam-Zuidoost. Hier werken ruim vierhonderd collega’s en komt een grote veelzijdigheid van specialisaties samen, volledig gericht op een zo compleet mogelijke service aan onze filialen.

Over E-commerce

Onze online winkel deBijenkorf.nl is sinds 2009 uitgegroeid tot één van de grootste webshops van Nederland. Naast Nederland hebben we sinds 2015 een online winkel in België, in Duitsland kunnen onze klanten online shoppen sinds 2019, en vorig jaar lanceerde wij onze Franse webshop.

De afdeling E-commerce heeft ruim 150 specialisten die zich bezig houden met het ontwikkelen en onderhouden van de multichannelkanalen, de supply chain en de technology van alle applicaties

Op de afdeling E-commerce werken we momenteel vanuit de volgende specialistische teams:
  • Technology: verantwoordelijk voor het ontwikkelen en onderhouden van de website en apps, en ook de IT-servicedesk valt hieronder;
  • Online Traffic & Trading: verantwoordelijk voor online assortiment, merchandising, data-analyse, online conversie, search engine advertising en optimalisatie, en affiliate marketing;
  • Customer Operations: verantwoordelijk voor de online service- en adviespropositie en het delen van klantinzichten met de rest van de organisatie, en bestaat o.a. uit het Klant Contact Centrum, de Fotostudio en het Online Personal Styling team;
  • International: verantwoordelijk voor de online marketing en content voor onze internationale webshops;
  • Supply Chain: verantwoordelijk voor de planning & control voor winkellogistiek en de operatie van het distributiecentrum in Tilburg.

Diversiteit & Inclusie

Wij streven een cultuur na waar iedereen zich bijzonder voelt. Daar hoort een open, inclusieve organisatie bij; een organisatie waar iedereen bijzonder is, waar iedereen gelijke mogelijkheden krijgt, en waar iedereen zich gerespecteerd, geaccepteerd, gehoord en gewaardeerd voelt. Meer informatie over ons D&I beleid is te vinden op onze recruitment website via ''Over de Bijenkorf'', ''Duurzaamheid en Inclusie''.

Waarden

De Bijenkorf heeft zeven waarden die een belangrijk onderdeel vormen van het DNA van onze medewerkers:
  • passie voor gasten
  • continu vernieuwend
  • verantwoordelijkheid nemen
  • samenwerken
  • openstaan voor verandering
  • elk individu respecteren
  • duurzaam handelen
De waarden vormen een belangrijk onderdeel in de sollicitatiegesprekken voor alle vacatures binnen onze organisatie.

Wat heeft de Bijenkorf te bieden

De Bijenkorf biedt uitstekende, marktconforme primaire arbeidsvoorwaarden, aangevuld met een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast bieden wij aandacht aan uiteenlopende ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden onder andere voor jong talent, vakspecialisten en aankomende managers.

Stap 1
CV + Motivatie uploaden
Stap 2
Kennismakings- gesprek
Stap 3
Case assignment
Stap 4
Assessment & 2de gesprek
Stap 5
Voorwaarden- gesprek

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature!