CRO UI/UX Designer E-commerce in Amsterdam - Servicekantoor

As a CRO UI/UX Desinger you initiate and research new assets and functionalities to improve the customer journey for web and app.

Over de functie van CRO UI/UX Designer

Je bent vast wel eens in een van de warenhuizen van de Bijenkorf geweest. Dan weet je dat we er trots op zijn een magische sfeer in de winkel te creëren en elke klant zich speciaal te laten voelen. Bij de Bijenkorf E-commerce afdeling streven we ernaar om deze magische en bijzondere ervaring online te vertalen naar onze klanten. Kom jij ons Product Design team versterken om deze visie te helpen realiseren?

De afgelopen twee jaar benadrukten het belang en de noodzaak van het voortdurend verbeteren van de ervaringen die we creëren voor onze klanten in de online wereld, die dienen als een verlengstuk van onze deBijenkorf-merkbelofte in onze winkels.

Om ons te helpen ervoor te zorgen dat de geweldige oplossingen die we creëren ook worden gevalideerd, zijn we bij de Omnichannel-afdeling op zoek naar een Product Designer om het Experimentation-team te versterken, gericht op optimalisatie van de hele klantreis op de Bijenkorf-sites en -apps.

In deze cross-functionele rol werk je nauw samen met de conversiespecialisten en experimentontwikkelaars, samen met productontwerpers van alle squads. Je gaat ontwerpen maken om snel te experimenteren op verschillende pagina's en kanalen, met behulp van de verschillende tools die we bij de hand hebben. Je krijgt ook de kans om te leren van baanbrekende groei-, experiment-, UX-, product- en dataprofessionals.

Wat wij jou kunnen bieden in deze functie

De Bijenkorf biedt uitstekende, marktconforme primaire arbeidsvoorwaarden, aangevuld met een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast bieden wij aandacht aan uiteenlopende ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden voor iedereen die bij ons werkt. De leukste voordelen van werken bij de Bijenkorf zijn deze:

  • Alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en nieuwe kennis eigen te maken door middel van trainingen en cursussen;
  • 30 Vakantiedagen
  • Prestatiebonus en winstdeling;
  • Een kortingspas die collega’s een aantrekkelijke korting van 20% oplevert bij aankopen bij de Bijenkorf;
  • Een persoonlijk vitaliteitsbudget;
  • Een fantastische organisatiecultuur met meer dan 30 verschillende nationaliteiten;
  • Tafelvoetbal, tafeltennis, pooltafel en triviant op vrijdag;
  • Tweeweekelijkse borrel tijdens onze Sprint Bazaar Review (indien we op kantoor werken)

Wij zoeken een CRO UI/UX Designer die:

Datagedreven en creatief is in het bedenken van meerdere verschillende oplossingen om een ​​hypothese te testen. Daarnaast helpt het als je het leuk vindt te gedijen in een snelle omgeving. We horen graag van je als je denkt dat je goed bij ons gedreven team past en je jezelf herkent in de volgende kwaliteiten:

  • Je hebt een aanzienlijke hoeveelheid ervaring in UI/UX met een solide portfolio met web- en app-ontwerpen.
  • Je rugzak bestaat uit een sterke kennis van gebruikersgerichte ontwerppraktijken, gedetailleerd interactieontwerp, tools voor snelle ideeënvorming en agile processen.
  • Je beschouwt jezelf als een pro in Figma, Zeroheight en kunt prototyping-tools gebruiken (Proto.io, Principle, Axure of iets dergelijks).
  • Je hebt geen moeite om anderen te overtuigen van je ideeën met behulp van uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, naast het vertellen van verhalen.
  • Bonuspunten voor eerder werk aan e-commerce websites en apps.
  • Je kunt Google Analytics of andere gegevens gebruiken om de inzichten op te halen, de conclusies te trekken die je nodig hebt om oplossingen voor je gebruikersproblemen te creëren.
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Naast bovenstaande vereisten, zien we graag dat je jezelf in dit specifieke Experimentation-team ook in de volgende aspecten herkent:

  • Ontwerpen op basis van hypothesen is voor jou vanzelfsprekend
  • Je staat open om onze klanten te leren kennen door te experimenteren en kunt snel handelen op basis van nieuwe inzichten
  • Je bent proactief met nieuwe hypothesen voor verbeteringen naast het werken aan ontwerpen voor hypothesen uit andere delen van de organisatie
  • Je weet een goede balans te vinden tussen inzet en kwaliteitsniveau

Het sollicitatieproces

Het sollicitatieproces bestaat uit drie gesprekken. Een kennismakingsgesprek, een casus gesprek en een afsluitend gesprek waarin het persoonlijkheidsassessment centraal staat. Onze waarden vormen een belangrijk onderdeel in de sollicitatiegesprekken voor alle vacatures binnen onze organisatie.

Solliciteren kan via de oranje knop op deze pagina (vergeet je portfolio niet te delen) en nadat je sollicitatie is ontvangen wordt er z.s.m. contact met je opgenomen. Vragen over de vacature en/of het proces kunnen altijd per mail of telefonisch worden gesteld.

Over het Servicekantoor & E-commerce

Het Servicekantoor van de Bijenkorf is gelegen in de Oliphant aan de Haaksbergweg in Amsterdam-Zuidoost. Hier werken ruim vierhonderd collega’s en komt een grote veelzijdigheid van specialisaties samen, volledig gericht op een zo compleet mogelijke service aan onze filialen.

Onze online winkel deBijenkorf.nl is sinds 2009 uitgegroeid tot één van de grootste webshops van Nederland. Naast Nederland hebben we sinds 2015 een online winkel in België, in Duitsland kunnen onze klanten online shoppen sinds 2019, en vorig jaar lanceerde wij onze Franse webshop.

De afdeling E-commerce heeft ruim 150 specialisten die zich bezig houden met het ontwikkelen en onderhouden van de multichannelkanalen, de supply chain en de technology van alle applicaties

Op de afdeling E-commerce werken we momenteel vanuit de volgende specialistische teams:
  • Technology: verantwoordelijk voor het ontwikkelen en onderhouden van de website en apps, en ook de IT-servicedesk valt hieronder;
  • Online Traffic & Trading: verantwoordelijk voor online assortiment, merchandising, data-analyse, online conversie, search engine advertising en optimalisatie, en affiliate marketing;
  • Customer Operations: verantwoordelijk voor de online service- en adviespropositie en het delen van klantinzichten met de rest van de organisatie, en bestaat o.a. uit het Klant Contact Centrum, de Fotostudio en het Online Personal Styling team;
  • International: verantwoordelijk voor de online marketing en content voor onze internationale webshops;
  • Supply Chain: verantwoordelijk voor de planning & control voor winkellogistiek en de operatie van het distributiecentrum in Tilburg.

Wat heeft de Bijenkorf te bieden

De Bijenkorf biedt uitstekende, marktconforme primaire arbeidsvoorwaarden, aangevuld met een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast bieden wij aandacht aan uiteenlopende ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden onder andere voor jong talent, vakspecialisten en aankomende managers.

Solliciteer op deze vacature

Solliciteer nu als jij interesse hebt in deze vacature!