Als Coördinator Cadeau Services ben jij het eerste aanspreekpunt voor de afdeling Cadeau Services en ben jij verantwoordelijk voor het uitvoeren van de backoffice werkzaamheden, zoals facturatie, orderverwerking, offerte traject, contact en after-sales. Je hebt een coördinerende rol tussen de diverse afdelingen (Inkoop, Supply Chain, Distributiecentrum) en de afdeling Cadeau Services. En daarnaast assisteer je de Senior Account Manager en de Account Manager Buitendienst.

De afdeling Cadeau Services maakt onderdeel uit van de Product Groep Food & Restaurants. Je rapporteert aan de Buying Manager Food & Restaurants.

• Het ondersteunen van operationele processen gericht op het benutten van commerciële kansen t.b.v. de verkoop van de (standaard) cadeaupakketten en het cadeau assortiment (actief contact onderhouden met de afdeling Supply Chain, leveranciers en het distributiecentrum);
• Bijdragen aan het verzamelen van marktinformatie door het volgen van ontwikkelingen m.b.t. producten, concurrentie, klantbevindingen en -behoeften;
• Invulling geven aan de after-sales, voeling houden met de klant;
• Het team op de hoogte houden van de ontwikkelingen bij de klanten, toezien op een actieve informatie uitwisseling;
• Bijhouden van de ontwikkelingen binnen de vraagkant van de markt en (potentiële) klantgroepen;
• Analyseren en rapporteren t.a.v. geleverde producten en diensten.

Wij zoeken grensverleggende denkers en doeners. Affiniteit met retail, klantcontact en service is een absolute must. Aanvullend herken je jezelf in onderstaand profiel:

• Een relevante MBO-opleiding;
• Enkele jaren ervaring in een ondersteunende (commerciële en/of administratieve) rol;
• Commercieel en servicegericht;
• Communicatief vaardig en sterke organisatie skills;
• Proactief;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.