Learning Expert

Wat je gaat doen

Als Learning Expert ben je de spin in het web in het creëren van blended  leerpaden waarbij je jouw ervaring op het gebied van het creëren van online content, trainen en coachen goed kunt inzetten. Je bent in staat de ontwikkeling die de organisatie wil doormaken om te zetten in interactieve en didactische leerinterventies met een focus op een continue leerstrategie. Je ontwikkelt samen met de Trainer en Quality Coach off- en online trainingen die aansluiten bij de doelen van de organisatie en de verschillende leerstijlen van de medewerkers. De online trainingen borg je in een Bijenkorf LXP-omgeving. Je werkt samen met collega’s aan het opzetten van een certificeringsstructuur waarin ruimte is voor maatwerk. Je bent een echte teamplayer en vormt binnen het team de verbinder tussen de aanwezige disciplines.

Herken je jezelf in bovenstaande? Lees hieronder dan snel verder over jouw verantwoordelijkheden binnen deze functie.

  • Je bouwt leerpaden afgestemd op de ontwikkelingsbehoefte van individuen en de organisatie
  • Je bouwt online content zoals learning snacks, e-learnings, en andere vormen van blended learning methodes
  • Je verzorgt inhoudelijke trainingen en coachingssessies met medewerkers en Team Managers
  • Je bent in staat om didactische trainingsprogramma’s op te zetten, waarbij je verschillende werkvormen gebruikt om de medewerker te inspireren en te activeren
  • Je raakt enthousiast van het creëren van leertrajecten voor diverse functies binnen het Contact Center die bijdragen aan de overkoepelende doelen, en waarin je een continue leerstrategie hanteert
  • Je zoekt actief samenwerking met de HR-afdeling die verantwoordelijk is voor het ontwikkelen van leerinterventies elders in de organisatie, met als doel een naadloze afstemming te realiseren
  • Je schakelt met de Trainer, Quality Coach en Content Beheerders om gezamenlijk te werken aan de continue kwaliteitsverbetering van medewerkers

Wat we je bieden

De Bijenkorf biedt uitstekende, marktconforme primaire arbeidsvoorwaarden, aangevuld met een uitgebreid pakket secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast bieden wij aandacht aan uiteenlopende ontwikkeling- en doorgroeimogelijkheden.Conform onze eigen CAO kan je rekenen op:

  • Salaris tussen  € 3.013,55 en € 4.610,62 bruto per maand (obv 38 uur p.w.), afhankelijk van je ervaring
  • Gunstige pensioenregeling;
  • 30 vakantiedagen
  • Een kortingspas die collega’s een aantrekkelijke korting van 20% oplevert bij aankopen bij de Bijenkorf;
  • Een persoonlijk vitaliteitsbudget van € 500,-;
  • De mogelijkheid om je steentje bij te dragen aan de maatschappij d.m.v. vrijwilligerswerk;
  • Een fantastische organisatiecultuur met een diversiteit aan nationaliteiten

Wie we zoeken

  • HBO/WO niveau, bij voorkeur een didactische/trainers opleiding, opleidingskunde of iets soortgelijks
  • Je hebt meerdere jaren ervaring met het creëren van online leerinterventies, bijvoorbeeld e-learnings of gamification
  • Je hebt ervaring met het opzetten van didactische leerpaden, waarin blended constructies en maatwerk centraal staan
  • Je bent in staat om de ontwikkelingen en doelstellingen van de organisatie om te zetten in effectieve leerinterventies
  • Je hebt ervaring met het trainen en coachen van medewerkers in een klantenservice of retail omgeving
  • Je hebt een ruime ervaring met het ontwikkelen, implementeren en borgen van leerlinterventies waarbij je gewend bent om met leerdoelen en projectplanning te werken
  • Je hebt ruime ervaring met stakeholdermanagement rondom leerinterventies

Sollicitatieprocedure

Werken op het servicekantoor van de Bijenkorf

Werken op het servicekantoor van de Bijenkorf biedt een boeiende en dynamische ervaring in de wereld van retail en luxe. Het servicekantoor is het kloppende hart achter de schermen, waar strategie, planning en ondersteuning samenkomen om de ervaring in de winkels naar het hoogste niveau te tillen.

Loop je
droombaan niet mis

Stel een job alert in en wij houden je op de hoogte van nieuwe relevante vacatures.