De afdeling Marketing & Communicatie bestaat uit vier gespecialiseerde teams, die onderling samenwerken: 

PR & Media 
Verantwoordelijk voor PR, influencermarketing, uitleen en productplacement, sponsoring, lokale en landelijke (merk) evenementen in de winkels, interne communicatie, copy voor interne en externe media en lokale marketing.

Digitale Content team
Verantwoordelijk voor dynamische planning van alle commerciële activiteiten, contentcreatie en –beheer voor website, app, e-mailings, social media en commercieel beheer brand partnerships.

Campagne team
Verantwoordelijk voor de ontwikkeling en uitvoering van marketingcampagnes op landelijk en internationaal niveau, en het Bijenkorf magazine.

CRM & Insights 
Verantwoordelijk voor marktonderzoek, klantenpanel, Privilege Membership en data analyse.